サービス内容
お客様のIT関係の問題についてサポートいたします。
– 現場への出向サポート
– リモートによるサポート
– ヘルプデスク(メールまたは電話)
サポートサービス内容
まず初めに、お客様のオフィスのIT環境がどのようになっているかを確認をしに伺わせていただきます。2回目の訪問でサポート体制を決定し、お客様のPCに対してリモートソフトのインストールを行います。毎月のリモートサポート及び、お客様のITベンダーやプロバイダーに対して弊社が代行してお問い合わせをいたします。また、定期的なメンテナンスサービスおよび月次レポートの作成、その他ITに関してのご相談を承ります。
価格表
- 初期費用 8,000バーツ。
- 「IT環境確認、機器リスト作成」
- リモートソフトライセンス費 2,500バーツ。
- *オプション
- IT資産運用管理ソフト 1,500バーツ。
- *オプション
- 月額基本料金 3,000バーツ。*10台まで
- 10台以上あれば1台につき 150バーツ追加
- 基本メンテナンス、機器リストレポート料金 1500バーツ以上「1時間につき500バーツ」
- IT相談無料
- 上記以外の場合は、サポートを必要とするケースに沿ってハードウェアおよびソフトウェアのお見積もりさせていただきます。
**サポ―ト受付時間 月曜日―金曜日(祝日は除く) 8:00 – 17:00
※上記時間以外は電話でのサポートのみとなります。
****ハード機器に関して故障等の問題が発生した場合、その他費用が発生し、ITベンダーまたはプロバイダに支払う必要があります。
